保修政策

• 1、產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。自用戶簽收次日起，在質(zhì)保期內(nèi)且符合保修條件（本政策第二條“非保修條款”列明了非保修范圍的各種情形，在這些情形之外的都視為符合保修條件），經(jīng)由迅龍售后服務中心檢測確認后，為用戶辦理維修服務。維修產(chǎn)品來回運費均由客戶負擔。
• 2、對不在保修期內(nèi)或者不在保修范圍之內(nèi)的產(chǎn)品，如果用戶提出維修需求，迅龍可以提供相應的維修服務。相應費用參照本政策第四條“維修費用”第2條。
• 3、用戶可撥打迅龍客服電話申請售后，商品需郵寄至售后服務中心進行受理。

非保修條款

以下情況不屬于保修范圍

• 1、超過質(zhì)保有效期限；
• 2、無出廠標簽或發(fā)票；
• 3、人為原因造成的損壞；
• 4、不可抗拒因素造成的損壞；
• 5、未按《用戶手冊》的要求使用及調(diào)整造成的任何損壞；
• 6、超出正常使用條件，強行使用本產(chǎn)品造成的故障或損傷；
• 7、?未經(jīng)迅龍公司授權的人員私自拆動或修理；
• 8、其他非產(chǎn)品本身設計、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障和損壞；
• 9、返修產(chǎn)品寄回時須做好包裝防護，避免運輸過程造成損壞，如因防護不當造成運輸中損壞，不在保修范圍內(nèi)。
• 10、返修產(chǎn)品外觀無更改和損壞，如有另外加焊/加貼其他器件、器件撞件等問題，不在保修范圍內(nèi)。

維修周期

自收到維修產(chǎn)品后,?我們即安排進行檢測,?在與客戶確認維修費用后,?我們將在短時間內(nèi)修復返回，一般的故障維修周期為7個工作日（不含運輸過程中的時間），對于由于存在特殊原因而不能短期內(nèi)修復的故障,?我們會酌情與客戶另行確認維修周期。

維修費用

維修費用涉及檢測費、物料費、維修人工費。具體收費標準如下：

• 1、在保修期內(nèi)，符合保修范圍的產(chǎn)品，維修時如果需要更換物料，則收取相應物料的成本費用；
• 2、不在保修期內(nèi)或者不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品，維修時收取物料費和維修人工費。維修人工費根據(jù)維修難易程度進行評估，費用為產(chǎn)品售價的40%-70%。
• 3、所有維修產(chǎn)品涉及到檢測的，收取相應的檢測費。檢測費用為每個主板20元。（在保修期的產(chǎn)品，建議用戶對返修主板注明不良現(xiàn)象，如無法注明，則需由售后服務中心全面檢測，并收取相應的檢測費。）